Колл центр МТС

Оператор МТС для консультации и решения различных вопросов, связанных с сотовой связью, предоставил услугу технической поддержки. Абоненты МТС, дозвонившись в Контактный центр, смогут оперативно и доступно решить возникшие проблемы и получить детальную информацию.

Набрав номер горячей линии МТС, вы получите актуальные и развернутые сведения по различным сферам:

  • Тарифы, программы, акции и предложения МТС– действующие и новые пакеты, условия обслуживания, переход на другой тариф;
  • Настройки и налаживания услуг - SMS, MMS, интернет;
  • Управление счетом – поступление, движение денежных средств; способы пополнения баланса, перевод средств другим абонентам МТС;
  • Тарифы, услуги и условия в международном роуминге;
  • Блокировка номера в случае потери телефона;
  • Услуги и дополнительные сервисы, подключенные на ваш номер;
  • Качество связи, ваши пожелания и многие другие вопросы.

Внимание! Контактный центр МТС работает круглосуточно. Оператор горячей линии МТС обслуживает всех абонентов, находящихся как внутри страны, так и за ее пределами.

Номера Контактного центра МТС

колл центр мтсЧтобы обратиться за помощью, необходимо набрать на своем телефоне комбинацию – 0890. Всем абонентам МТС звонки на данный номер бесплатны. Также номер действует и на территории Украины и Белоруссии.

Для звонков со стационарных телефонов, а также для абонентов других операторов действует номер 8-800-250-0890. Операторы центра МТС обслуживают данный номер круглосуточно, все звонки бесплатные.

Абоненты МТС, находящиеся в международном и национальном роуминге, также могут бесплатно связаться с Контактным центром. Для этого следует набрать номер +7 495 766 01 66.

В связи с тем, что достаточно большое количество обращений абонентов МТС носит повторяющийся характер, то для удобства, перед соединением с оператором, необходимо прослушать голосовое меню. Предоставленная информация распределяет звонки по их направленности, поэтому, следуя голосовой инструкции, абоненту определяет нужный раздел. Данная услуга направлена на предоставление помощи без участия оператора контактного центра МТС. Если же подходящий раздел в информационном блоке не определен, то следующим шагом идет соединение со свободным оператором.

Также для удобства абонентов компания МТС предоставила возможность обратиться в Контактный центр через интернет. Необходимо зайти на официальный сайт МТС, В меню выбрать Контактный Центр и воспользоваться услугой обратная связь, заполнив форму https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/.

Обратите внимание! Заявки по форме Обратная связь обрабатываются, по мере очередности. В связи с этим, если необходима срочная консультация, то лучше набрать на телефоне номер горячей линии, для соединения с оператором МТС.

16 комментариев

  1. Таня 12.07.2017 Ответить
  2. Света 15.07.2017 Ответить
  3. Дмитрий 15.07.2017 Ответить
  4. Клавдия 16.07.2017 Ответить
  5. Наталья 27.07.2017 Ответить
  6. Наталья Ким 04.08.2017 Ответить
  7. Олег 07.08.2017 Ответить
  8. Дарья 28.08.2017 Ответить
  9. Елена 19.05.2018 Ответить
  10. Мэлс 09.06.2018 Ответить
  11. Владимир Зуя Крым 04.09.2018 Ответить
  12. федор 19.09.2018 Ответить
  13. Та 14.10.2018 Ответить
  14. егор 15.10.2018 Ответить
  15. Сергей 27.12.2018 Ответить
  16. юрий 30.12.2018 Ответить

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *